Politique de confidentialité – TØTE PARIS

Données collectées

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez dans le cadre du processus de commande, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recueillons également automatiquement certaines informations techniques telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre système d'exploitation et votre appareil afin d'améliorer la sécurité, les performances et votre expérience utilisateur.

Marketing par e-mail

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant TØTE PARIS, notamment :

• nos nouveautés ;
• nos offres exclusives ;
• nos collections ;
• des informations relatives à votre commande.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chacun de nos e-mails.

Marketing par SMS

Si vous renseignez votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS concernant :

• le suivi de votre commande ;
• les rappels de panier abandonné ;
• des offres promotionnelles occasionnelles.

Le nombre de messages est limité à 4 SMS par mois maximum.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP.

Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles afin de :

• passer une commande ;
• effectuer un paiement ;
• organiser une livraison ;
• demander un retour ;

nous considérons que vous consentez à leur collecte et à leur utilisation pour ces finalités.

Pour toute autre utilisation, notamment à des fins marketing, votre consentement explicite vous sera demandé.

Comment retirer votre consentement ?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :

📧 support@toteparis.com

Divulgation des informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles uniquement :

• lorsque la loi nous y oblige ;
• ou si vous ne respectez pas nos Conditions Générales de Vente.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce utilisée par TØTE PARIS.

Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify, protégés par des pare-feu et des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur.

Paiement

Lorsque vous effectuez un paiement via une passerelle de paiement directe, vos informations bancaires sont traitées conformément à la norme de sécurité PCI-DSS.

Les informations de paiement sont chiffrées et conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre commande.

Les principales cartes bancaires sont prises en charge, notamment :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Klarna (si disponible)

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Shopify.

Prestataires tiers

Nous travaillons avec différents prestataires afin d'assurer le bon fonctionnement de notre boutique, notamment pour :

• le paiement ;
• la livraison ;
• l'envoi d'e-mails ;
• les SMS ;
• les analyses statistiques ;
• les outils marketing.

Ces prestataires ne traitent vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services.

Ils disposent de leur propre politique de confidentialité.

Certains peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence.

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers.

TØTE PARIS n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :

• la perte ;
• l'accès non autorisé ;
• l'altération ;
• la divulgation ;
• la destruction.

Les échanges entre votre navigateur et notre site sont protégés par le protocole SSL/TLS.

Bien qu'aucun système ne puisse garantir une sécurité absolue, nous appliquons les standards de sécurité reconnus dans le secteur.

Cookies

Notre boutique utilise des cookies afin de :

• mémoriser votre panier ;
• améliorer votre navigation ;
• mesurer l'audience du site ;
• personnaliser votre expérience ;
• assurer le bon fonctionnement du paiement.

Exemples de cookies Shopify :

• _session_id
• _shopify_visit
• _shopify_uniq
• cart
• _secure_session_id
• storefront_digest

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies.

Certaines fonctionnalités du site pourront toutefois être limitées.

Âge minimum

En utilisant notre site, vous confirmez avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre pays de résidence ou disposer de l'autorisation d'un représentant légal.

Modification de cette politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

Toute modification prend effet dès sa publication sur cette page.

En cas de changement important, nous vous en informerons sur notre site.

Si TØTE PARIS venait à être cédée ou fusionnée avec une autre société, vos données pourraient être transférées afin d'assurer la continuité de nos services.

SMS marketing et rappels de panier

Les informations collectées dans le cadre du marketing SMS sont utilisées exclusivement afin de :

• vous informer de l'état de votre commande ;
• vous envoyer des rappels de panier ;
• vous communiquer des offres promotionnelles ;
• solliciter votre avis après votre achat.

Votre consentement ainsi que vos données d'inscription ne sont jamais vendus à des tiers.

Ils sont uniquement partagés avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Notre site peut utiliser des cookies afin de déterminer si un rappel de panier est pertinent.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez à tout moment demander :

• l'accès à vos données personnelles ;
• leur rectification ;
• leur suppression ;
• la limitation de leur traitement ;
• leur portabilité ;
• le retrait de votre consentement.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre service client :

TØTE PARIS

📧 support@toteparis.com